「ファイル」から「PSDをインポートする」をクリックすると、ツールがクラッシュする

[雪百合 來]

いつものようにテンプレートを開き、ファイルからPSDをインポートするをクリックして、インポートしたいPSDファイルをクリックしたら、ツールがクラッシュしました、と、メッセージが出て、緊急セーブをして落ちてしまいます
ファイル形式が間違ってるわけでも、サイズが大きいからでもないです
どうすればいいですか？

[emote_ofcキーマスター]

E-moteオフィシャルです！
ご質問をいただきましてありがとうございます。

恐らくPSDファイルに何らかの原因があります！

・レイヤー名が間違っている（半角や全角をチェック）
・PSDファイルの書き出し時にレイヤーが統合されている

上記でも解決しない場合、
クラッシュしてしまうPSDファイルを何らかのストレージサービスにアップしていただいて、
E-mote総合お問い合わせ
こちらより 「サポートフォーラムから」という旨を書いて、 データを送っていただけますでしょうか？
弊社にて確認をさせていただきます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

[投稿者]

投稿