起動しない

[おこめ]

えもふりをインストールしたのですが、一瞬立ち上がってすぐに落ちてしまいます。
一応公式サイトのサポートに書いてある下記の項目はクリアしているのですが、、、
・windows端末
・セキュリティを切った状態でダウンロード→インストール
・Direct-Xも最新版

[emote_ofcキーマスター]

E-moteオフィシャルです！

・セキュリティを切った状態でダウンロード→インストール

こちらは、えもふりを立ち上げる時にもウイルスソフトを止めておりますでしょうか？
インストール後にセキュリティソフトを立ち上げている場合は、止めてから立ち上げてみてください。

ご確認いただけますと幸いです。

[emote_ofcキーマスター]

もしよろしければ、

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\m2tools CheeseWare\えもふり e-mote free movie maker
の下のkrkr.console.logを弊社サポートまでお送りいただけないでしょうか？
何かわかるかもしれません。

テキスト形式にしていただき、何等かのストレージサービスにアップしてそのURLを
E-mote総合お問い合わせ
までお送りください。

お手数とご不便をおかけし恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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